Shopify Support

Shopify Support

Når du har oprettet din Shopify-webshop, får du adgang til Shopify Support døgnet rundt. Du kan finde hjælp via deres omfattende online dokumentation, Shopify Community, eller kontakte Shopify Support direkte via chat og e-mail.

For at kontakte Shopify Support skal du være logget ind på din Shopify-konto. I øverste højre hjørne af din admin-side finder du et link til hjælp og support. Bemærk, at der ikke findes et dansk telefonnummer til Shopify Support.

Shopify Online Dokumentation

Shopify’s online dokumentation dækker alt, du behøver at vide om din webshops funktioner og opsætning. Her kan du finde grundige svar og vejledninger på dansk.

Shopify Community

Shopify Community er et globalt fællesskab, hvor webshop-ejere deler erfaringer og hjælper hinanden med spørgsmål på engelsk. Her kan du få indsigt og tips fra andre Shopify-brugere.

Shopify Theme Support

Hvis du anvender et tema udviklet af Shopify, kan du få support direkte fra Shopify Support. For temaer udviklet af tredjepart skal du dog kontakte temaudvikleren.

Shopify App Support

Når det gælder apps, vil supporten variere. Shopify-supporten hjælper dig med Shopify-udviklede apps, men for apps fra andre udviklere skal du kontakte app-udvikleren direkte.

Shopify Support via Chat og E-mail

Du kan altid kontakte Shopify Support via chat og e-mail. Chat-support foregår typisk på engelsk, mens e-mails kan håndteres på dansk. Shopify svarer normalt inden for 48 timer.

TUXEN&Co. Support

Som kunde hos TUXEN&Co. får du support, der går skridtet videre. Uanset om du mangler tid eller teknisk indsigt til at håndtere din Shopify-webshop, er jeg her for at hjælpe dig med alle aspekter af driften. Send en e-mail, eller giv mig et kald – jeg sikrer, at din webshop fungerer optimalt, så du kan koncentrere dig om at vækste din forretning.