Shopify Inbox

Effektiv kundekommunikation samlet ét sted

Shopify Inbox er et praktisk værktøj, der samler kundebeskeder fra forskellige kanaler, herunder e-mail, Facebook Messenger og chat på din egen hjemmeside. Dette gør det lettere for dig at administrere kommunikation og besvare kundespørgsmål hurtigt og effektivt, hvilket både øger kundetilfredsheden og forbedrer virksomhedens omdømme.

Fra den 13. juli 2023 understøtter Shopify Inbox ikke længere Apple Messages for Business (tidligere Apple Business Chat) samt Facebook og Instagram Messenger-kanaler.

Hold styr på kundesamtaler med tags og noter

Shopify Inbox giver dig mulighed for at tilføje noter og tags til hver samtale, så du nemt kan organisere dine beskeder og følge op på tidligere samtaler. Dette sikrer en struktureret og personlig kundeserviceoplevelse.

AI-drevet chatbot til hurtige svar

En AI-drevet chatbot-funktion i Shopify Inbox kan besvare de mest almindelige kundespørgsmål, hvilket reducerer arbejdsbelastningen på dit supportteam og sikrer, at kunderne får hurtige svar.

Forbedret kundeservice og effektivitet

Samlet set hjælper Shopify Inbox dig med at håndtere kundekommunikation fra flere kanaler og besvare spørgsmål og henvendelser på en måde, der både sparer tid og forbedrer kundeoplevelsen.

>> Læs mere på Shopify.com