Hvad er CRO – og hvorfor det ofte er vigtigere end flere besøgende

Mange webshops bruger tid og penge på at få flere besøgende ind på siden. Det giver mening. Men hvad nu, hvis halvdelen af dem falder fra, inden de når kassen?

CRO – Conversion Rate Optimization – handler om at få mere ud af dem, der allerede er der. Uden at øge dine annoncebudgetter. Uden at lave en ny kampagne.

Hvad er CRO?

CRO står for Conversion Rate Optimization, altså optimering af konverteringsraten. Det handler kort sagt om at:

• Fjerne friktion i kunderejsen
• Øge tilliden og beslutningskraften
• Få flere til at gennemføre deres køb

Konverteringer kan være alt fra køb og tilmeldinger til klik og downloads. For langt de fleste Shopify-webshops koges CRO dog ned til ét essentielt mål: flere salg.

Hvorfor er CRO så vigtigt?

Fordi du allerede har gjort det svære: skabt trafik.

Når du investerer i CRO, øger du værdien af den trafik, du allerede har. Her er et eksempel:

Hvis du har 10.000 besøgende og en konverteringsrate på 1%, får du 100 salg. Hæver du konverteringsraten til 1,5%, får du 150 salg – uden at købe én eneste ekstra besøgende.

Det svarer til en vækst på 50%, uden ekstra marketingudgifter.

Hvad påvirker din konverteringsrate?

Alt, der påvirker kundens tillid, beslutning og oplevelse. For eksempel:

• Tydelig produktinformation
  Er det klart, hvad du sælger? Størrelse, farve, materiale, levering?
• Tillidssignaler
  Har du anmeldelser, returpolitik og tydelig kontaktinformation?
• Hastighed og mobilvenlighed
  Er siden hurtig og nem at bruge på telefonen?
• Levering og retur
  Ved kunden, hvornår pakken kommer – og om de kan returnere den?
• Navigation og checkout-flow
  Er det let at finde og købe det, man leder efter?

CRO er ikke én ting – det er en proces

Du bliver ikke færdig med CRO. Det handler om at teste, justere og lære. Typisk arbejder jeg med tre trin:

1. Data
   Hvor kommer kunderne fra? Hvor klikker de – og fra hvilken side forsvinder de?
2. Hypoteser
   Hvad kunne være problemet? Manglende information? Dårlig struktur?
3. Handling og test
   Ændringer i tekst, design eller funktioner – og løbende forbedringer.

Du kan komme langt med få værktøjer: Shopify Analytics, Hotjar, Google Analytics og sund fornuft.

Hvornår skal du prioritere CRO?

• Når du har en stabil strøm af besøgende – men for få konverterer.
• Når dine kampagner trækker trafik ind – men salget halter.
• Når du får for mange spørgsmål fra kunder – og for få ordrer.

CRO er ikke det første, du skal fokusere på i en helt ny butik. Men det er ofte det vigtigste næste skridt, når du er i gang.

Hvad kan du forvente?

Som din eCommerce Manager – og som en del af mit Shopify Growth Partner-forløb – hjælper jeg dig med at få overblik, identificere flaskehalse og foreslå konkrete forbedringer. Ikke som én stor omlægning – men som en række små ændringer, der gør en stor forskel over tid.

Det kan være:

• Tydeligere produkttekster og billeder
• Simpelt checkout-flow
• Mere relevante leveringsvalg
• Bedre mobilvisning
• Automatisk opsamling af e-mails og forladte kurve

Klar til at arbejde med CRO?

Hvis du har trafik – men ikke nok salg – er det her, vi skal sætte ind. Som Shopify Growth Partner-kunde får du løbende sparring og konkrete forbedringer, der mærkes på bundlinjen.

Bliv Shopify Growth Partner-kunde
Du får min fulde opmærksomhed, måned for måned. Fast pris. Realistiske forventninger. Handling bag ordene.

Book mig for en dag

Få klarhed over konverteringsoptimering (CRO) og en konkret handlingsplan med 3–5 next steps. Book en Advisory Day i dag.

Allerede Growth Partner-kunde?

Som Growth Partner-kunde indgår dette i vores løbende strategiske sparring.

– Frederik, eCommerce Manager