Boost din webshop med effektiv gratis forsendelse

Gratis forsendelse kan være det ekstra lille incitament, der får dine kunder til at gennemføre et køb. Men for at få mest muligt ud af det, skal det implementeres korrekt. Her er nogle spændende tips til at optimere gratis forsendelse i din webshop og skabe værdi for både dig og dine kunder.

Skab eksklusivitet – ikke gratis hele tiden

Vi elsker alle gratis ting, men hvis du altid tilbyder gratis forsendelse på alt, mister det sin magi. Gør det til noget særligt! Ved at skabe en følelse af hastværk vil kunderne føle, at de skal slå til nu, ellers går de glip af en fantastisk mulighed. Hvis du tilbyder gratis forsendelse på alle varer, også de billigste, risikerer du at tabe penge, hvis du ikke kan indregne forsendelsesomkostningerne i prisen.

Sæt en spændende tærskel for gratis forsendelse

En effektiv strategi er at tilbyde gratis forsendelse kun for ordrer over et bestemt beløb. For eksempel, hvis du sælger støvler, kan tærsklen være 299 eller 499 kr. For større artikler kan det være 999 kr. I en af mine webshops tilbyder vi gratis forsendelse for ordrer over 375 kr. – perfekt til at få kunderne til at tilføje lidt ekstra til kurven for at nå tærsklen!

Hvordan finder du den perfekte tærskel?

01. Tjek din gennemsnitlige ordreværdi (AOV) – Hvor meget bruger dine kunder typisk?

02. Beregn dine gennemsnitlige forsendelsesomkostninger – Hvor meget koster det at sende en ordre?

03. Vurder profitmarginerne – Hvad tjener du på hver produktkategori?

04. Sæt tærsklen lidt over AOV – En god tommelfingerregel er 10-30% højere, så du dækker forsendelsesomkostningerne uden at reducere dine marginer for meget.

05. Test og justér – Følg med i, hvordan salget udvikler sig, og justér tærsklen efter behov.

Gratis forsendelse på dyre varer – gør det eksklusivt!

Hvis din webshop sælger dyre varer, kan du overveje at tilbyde gratis forsendelse uden en tærskel. De højere priser giver dig mere fleksibilitet til at absorbere forsendelsesomkostningerne. Prøv at køre det som en tidsbegrænset kampagne – “Gratis forsendelse kun i denne måned!” – for at skabe en følelse af FOMO (Fear Of Missing Out).

Kampagner for gratis forsendelse – fang kundernes opmærksomhed!

Brug kampagner som “Gratis forsendelse på alle varer i dag!” og promover dem overalt – på topbaren i din webshop, via bannere, annoncer og sociale medier. For mere målrettede kampagner, tilbyd gratis forsendelse til kunder, der har lagt varer i kurven, men endnu ikke har købt, eller til dem, der har besøgt din side flere gange.

Efter køb - beløn med gratis forsendelse

Send en opfølgende e-mail efter et køb, hvor du takker kunden og tilbyder gratis forsendelse på deres næste køb som en belønning for at skrive en anmeldelse. Dette kan opmuntre til gentagne køb og styrke kundeengagementet.

Tilbyd gratis retur – skab tryghed for kunderne

Gratis retur er et stærkt værktøj til at give dine kunder tryghed. Hvis det resulterer i flere salg og også flere returneringer, kan du overveje at justere priserne eller opkræve et mindre returgebyr.

Gør forsendelses- og returinformation synligt

Kunderne skal nemt kunne finde information om forsendelse og returpolitik på dine produktsider. Placer det tæt på “Læg i kurv”-knappen for maksimal synlighed. Dette kan hjælpe med at reducere usikkerhed og gøre det lettere for kunderne at tage beslutningen om at købe.

Din Shopify Ekspert,
Frederik Tuxen Bjerrum